Pogoji in zahteve

Naši splošni pogoji poslovanja so veljavni v primeru uporabe storitev Adria24 GmbH.

Ponudba Adria24 GmbH

Z rezervacijo preko Adria24 GmbH se sklene pogodba o najemu med najemodajalci in strankami. Adria24 GmbH pri tem prevzame vlogo posrednika, ki v imenu najemodajalca odgovarja na vsa vprašanja strank.

Pogodbena obveznost Adria24 GmbH izhaja iz navadne oddaje namestitve za počitnice. Lastnik namestitvenega objekta odgovarja za rezervirano namestitev. Kontaktne podatke najemodajalca bo stranka dobila hkrati s potrditvijo rezervacije.

Obveznosti Adria24 GmbH

Adria24 GmbH prevzema sledeče obveznosti z najemom namestitve. Adria24 GmbH je zavezana objaviti informacije, ki so na voljo na internetu, in so povezane s potovanjem ter namestitvijo. Pri tem ne vpliva na izbiro strank. Hkrati se Adria24 GmbH zanaša na podatke, ki jih prejme od najemodajalca, in ne more odgovarjati za točnost objavljenih informacij. Adria24 GmbH zato deluje ne kot organizator potovanja, temveč kot posrednik za potovanje. Lastnik namestitvenega objekta je odgovoren za dostopnost namestitve.

Obveznosti strank

Stranka mora preveriti točnost prejetega potrdila rezervacije, ter v primeru napak ali sprememb o tem tudi obvestiti Adria24 GmbH. Obvestilo o napakah ali razlikah, ki je poslano po preteku 3 dni od prejema potrdila rezervacije, ne bo veljavno. Zapoznele reklamacije zaradi napak ali odstopanj ne razvežejo sklenjene pogodbe.

Stranka je zato obvezana:

• Imeti veljavne potovalne dokumente, vize in drugoé
• spoštovati carinsko-devizne predpise države, v kateri se nahaja turistična destinacija
• spoštovati hišni red, ki velja za oddano namestitev, ter dobronamerno sodelovati z najemodajalcem

V primeru neizpolnjevanja teh obvez stranka nosi odgovornost za morebitne posledice, in je dolžna nadomestiti škodo. S potrdilom rezervacije se gost zavezuje, da bo – v primeru povzročene škode po njegovi krivdi – škodo poravnal neposredno najemodajalcu, v kraju bivanja.

Plačilo Adria24 GmbH

Za oddajanje namestitve od Adria24 GmbH se vzame provizija, ki se praviloma poravna ob zaključku pogodbe. Provizija je vključena v akontacijo. Dodatni stroški ter sama cena namestitve se poravna v dogovorjenem terminu. Praviloma se cena namestitve poravna neposredno pri najemodajalcu, v kraju oddiha. Zato ni potrebno potrdilo o potovalnem zavarovanju, saj gost neposredno pri najemodajalcu lahko varno opravi transakcijo. Plačila, ki jih je eventualno po pogodbi najemodajalec prevzel, mu bodo nepovratno prišteta. Pri zapoznelih in nepopolnih plačilih lahko Adria24 GmbH odpove napovedano potovanje, z določenim nadomestilom. Slednje se odredi v skladu s pravili tukaj navedenih splošnih pogojev poslovanja.

Odgovornosti Adria24 GmbH

Adria24 GmbH po pogodbi o najemu mora izpolniti svoje obveze kot korektna stranka. Če Adria24 GmbH ne izpolni svojih obveznosti, lahko stranka zahteva nadomestilo. Adria24 GmbH lahko zavrne zahtevo za nadomestilo v primeru nerealno visokega zahtevka. Stranka lahko ponujeno odškodnino tudi zavrne, če je zaradi utemeljenih vzrokov ne more sprejeti. Adria24 GmbH ne prevzema odgovornosti zaradi manjših nepravilnosti. Odgovornost potovalne agencije je omejena na višino cene potovanja, če škoda ni namerno povzročena ali pa je nastala zaradi nemarnosti.

Stranka je zavezana k sodelovanju

Stranka je v primeru morebitnih težav, povezanih z najemom preko Adria24 GmbH dolžna ukrepati v smeri zmanjševanja težav in zmanjšanja morebitne škode. Stranka je še posebej zavezana takoj sporočiti morebitno reklamacijo glede pogodbe z agencijo.

Predaja ključev, čas prihoda in odhoda, potopisi

Specifične informacije o namestitvi, kot so na primer od koga stranka dobi ključe, kako se odredi čas prihoda, kako prispeti do destinacije, ter vse ostale pomembne informacije, so strankam na voljo prek spletnih strani, telefona, e-pošte ter najpozneje pri rezervaciji.

Stroški sprememb ali odpovedi rezervacije

V primeru spremembe rezervacije Adria24 GmbH lahko zahteva nadomestilo stroškov sprememb. Če gost neposredno pred prihodom sporoči, da odstopa od dogovora oziroma se enostavno ne odpravi na potovanje, ima agencija, ki je bila posrednik pri najemu namestitve, pravico do odškodnine. Ta se sešteje s terjatvami lastnika, ki so definirane v sledeči tabeli:

Adria24 GmbH priporoča sklenitev zavarovanja pred odpovedjo poti, ki v primeru stornacije prevzame stroške stranke.

Neveljavnost posameznih določil

Neveljavnost posameznih določil v pogodbi o posredovanju potovanja ne vpliva na veljavnost celotne pogodbe.

Zahteve in zastaranja

Zahteve proti Adrii24 GmbH zaradi slabe storitve pri oddaji namestitve mora stranka vložiti v roku enega meseca po pogodbeno sklenjenega začetka potovanja. Po preteku roka se lahko zahtevki proti Adrii24 GmbH vložijo le, če stranka – ne po svoji krivdi – ni mogla spoštovati določenega roka. Ne glede na navedena veljavna določila, zahtevki strank zastarajo po 6 mesecih. Zastaranje začne veljati 6 mesecev od dneva pogodbeno sklenjenega potovanja, ko bi stranka morala začeti potovanje ali ga je že začela.

Pravne opcije in pristojnosti sodišča

Vsi pravni in pogodbeni odnosi med strankami in Adria24 GmbH sodijo pod pristojnost nemškega pravnega sistema. Stranka lahko toži Adria24 GmbH le v Nemčiji. V primeru tožbe Adria24 GmbH proti stranke, je pristojno stalno bivališče stranke, razen v primeru, če se tožba glasi na ime pravne ali fizične osebe, ki ni v pristojnosti nemškega sodišča, ali osebe, ki je po sklenitvi pogodbe spremenila stalno ali začasno bivanje v tujino, ali čigar kraj bivanja v trenutku vlaganja tožbe ni znan. V tem primeru je pristojna lokacija Adria24 GmbH (Nemčija).